FRAIS D'EXPÉDITION ET D'IMPORTATION

EXPÉDITION AU SEIN DE L'UE :

Pour les envois au sein de l'UE, on utilise DPD. On expédie généralement le jour ouvrable suivant la réception de la commande. Selon la destination, l'expédition prend alors 2 à 5 jours ouvrables.

Les frais d'expédition varient selon les pays. Veuillez vérifier les frais sur la page de paiement.


EXPÉDITION HORS DE L'UE :

Pour vous faciliter la tâche, on s'occupe de tous les frais de douane et d'importation. Le montant affiché lors du paiement correspond au prix final.

Pas de mauvaises surprises à la réception de votre commande :)

Pour les envois internationaux hors UE, nous utilisons FedEx.

RETOUR D'UN PAYS DE L'UE (avec DPD)

Tu veux renvoyer ta commande ? Pas de souci. Pour te faciliter la tâche, on propose un service de retour dans le monde entier.

Envoie un e-mail à webstore@thepropertyof.com pour nous dire que tu veux renvoyer ta commande. On t'enverra alors par e-mail une étiquette d'expédition DPD. Remets le sac/article dans son carton d'origine et colle l'étiquette d'expédition DPD sur le carton. (Barre l'ancienne étiquette d'expédition avec un marqueur). Dépose ensuite la boîte dans un DPD PARCEL SHOP (https://www.dpdgroup.com/be/mydpd/parcel-shops/search)

TU N'AS PAS D'IMPRIMANTE ?
Si tu n'as pas d'imprimante pour imprimer l'étiquette, tu peux simplement montrer l'e-mail contenant l'étiquette au DPD Parcel Shop et ils l'imprimeront pour toi : )

5 € POUR LES RETOURS DANS L'UE

Envoie-nous un e-mail à webstore@thepropertyof.com pour nous dire que tu veux retourner ta commande.

N'oublie pas de mentionner le lieu de ramassage (avec ton numéro de téléphone) et la date de ramassage qui te convient le mieux (compte 2 à 3 jours ouvrables entre ton e-mail et le ramassage). On t'enverra une étiquette d'expédition Fedex et on s'occupera de l'enlèvement. (OU tu peux déposer le colis dans un point Fedex)

!!IMPORTANT POUR LES RETOURS HORS UE : Utilise le sac d'expédition blanc fourni avec ta commande pour renvoyer les articles. Ne mets PAS l'article dans une boîte, car ça rendrait l'expédition beaucoup plus chère.

Pour compenser une partie des frais de retour, on te facture 15 EUROS. On les déduira de ton remboursement. Si tu as payé des frais d'expédition lors de ta commande, ils te seront également remboursés.

Tous les échanges ou retours doivent être envoyés à l'adresse suivante, accompagnés du formulaire de retour

Propriété de... Bureau
Bloemgracht 82
1015TM Amsterdam
Pays-Bas

Le formulaire de retour était joint à la commande. Si tu en as besoin d'un nouveau, envoie un e-mail à webstore@thepropertyof.com et on t'en enverra un nouveau par e-mail.

CONDITIONS DE RETOUR
- Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour la retourner.
- NOËL : les produits achetés entre le 1er novembre et le 31 décembre peuvent être retournés jusqu'au 31 janvier.
- Le produit doit être retourné correctement emballé, en bon état et non utilisé.
- Property Of… vous remboursera la valeur du produit retourné ainsi que les frais d'expédition de cette commande.
- Les produits avec un marquage en relief directement sur le produit NE PEUVENT PAS être retournés. Ça inclut les petits articles en cuir et les articles en cuir d'autres marques que nous personnalisons (ça N'INCLUT PAS les sacs à dos, qui peuvent normalement être retournés car seul le badge d'identification est marqué en relief).


ÉCHANGE D'ARTICLE :
Pour faire un échange, tu dois renvoyer le premier produit en suivant la procédure de retour (voir ci-dessus) et passer une nouvelle commande. Dès qu'on aura reçu ton colis retourné, Property Of... te remboursera la valeur du produit retourné ainsi que les frais d'expédition de cette commande.

ACHETÉ AILLEURS ?
Les échanges ne peuvent être effectués que pour les achats effectués via cette boutique en ligne. Les articles Property Of... achetés ailleurs en ligne ou auprès de détaillants ne peuvent pas être échangés ou retournés via ce site web. Pour tous les articles Property Of... non achetés sur ce site web, merci de contacter le magasin où tu as effectué ton achat.

LITIGE :
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